রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

3336bd–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি রক্ষা করি। আপনার অধিকার জানুন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসম্পূর্ণ স্বচ্ছতাসহজ অ্যাক্সেস অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
3336bd আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
সাহায্য এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল অনুরোধ privacy@3336bd–এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা তালিকাভুক্ত সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > ডেটা এবং গোপনীয়তা খুলুন। এখানে আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন বা ডাউনলোড অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিটি Rocket জমা পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আমাদের সিস্টেম জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য পেমেন্ট সার্ভারের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের সম্পূর্ণ সাইট এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ নিরাপদ এবং গোপনীয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে লগইনের জন্য…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টগুলি দুই বছরের মধ্যে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং ধারাবাহিকতার জন্য কুকি সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করুন বা যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে অবহিত করব। আপনার ইমেইলে বা অ্যাপের মাধ্যমে গুরুতর পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের সাথে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার আরও কিছু থাকে তবে লাইভ চ্যাট বা privacy@3336bd–এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট সাইন আপের সময়, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং সাইটে ব্রাউজ করার সময় ডেটা সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash বা Nagad জমা জালিয়াতি যাচাইকরণের জন্য ট্যাগ করা হয়। আপনি সেটিংসে দেখতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করেছি।

সেটিংস > ডেটা এবং গোপনীয়তা > আমার তথ্য ডাউনলোড করুন এ যান। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ একটি ফাইলে পাঠানো হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক তৈরি হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা লেনদেন এবং নিরাপত্তা রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখি। সক্রিয় গেমিং ডেটা সাধারণত দুই বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য privacy@3336bd–এ অনুরোধ করুন।

Rocket সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার Rocket নম্বর বা পিন কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা এনক্রিপ্ট করা এবং বাহ্যিক প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমে মুখোশযুক্ত।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে — সমস্যা সমাধান বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য। আপনার ইন-গেম শেয়ার, ফ্রেন্ড লিস্ট বা লেনদেন কখনই জনসাধারণের কাছে দৃশ্যমান নয়।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট তথ্য খুলুন। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যুক্ত করা bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সম্পাদনা করুন। যেকোনো সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য এসএমএস ওটিপি দ্বারা যাচাই করা হয়।